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北京国华商场有限责任公司欢迎您的光临！请您留下宝贵意见或建议！

留言者:曹岩

发表于: 2016年08月25日

第 2531 条留言

以前在国华买的钻戒，现在想换个底托，发票找不到了，可以换新吗？需要什么费用

管理员回复:
您好，请您携带本人身份证（二代），验金合格后，每克收取30元加工费，扣除10%损耗，按当日铂金900价格折算，可以换铂金、钻石、翡翠类饰品，如有疑问可再与我联系或致电63045982。感谢您的留言。

留言者:杨国栋

发表于: 2016年08月19日

第 2530 条留言

买的钻戒基本无佩戴，今日佩戴不之不觉间后面断裂，商场如何处理！是否能退货或者更换黄金？请电话给予回复！

管理员回复:
您好，因为不能看见实物，所以现在无法给您处理办法，您可以携带商品及发票到您所购买的柜台咨询及解决。感谢您的留言。

留言者:吴德新

发表于: 2016年08月18日

第 2529 条留言

国华商场在天津有回购金条的网点吗

管理员回复:
您好，非常抱歉目前我们只有北京总店可以参加本场金条的回购业务。感谢您的留言。

留言者:金颖

发表于: 2016年08月17日

第 2528 条留言

铂金以旧换新怎么换

管理员回复:
您好，非我商场铂金以旧换新，请您携带本人身份证（二代），验金合格后，每克收取30元加工费，扣除10%损耗，按当日铂金900价格折算，可以换铂金、钻石、翡翠类饰品，如有疑问可再与我联系或致电63045982。

留言者:心雨

发表于: 2016年08月10日

第 2527 条留言

给母亲买的手镯想以旧换新，可惜纸质发票丢失，会员卡还有首饰盒内的标记卡都在，请问能否参与活动？

管理员回复:
您好，除钯金饰品外，无本场发票的素金饰品也可以参加以旧换新的活动。感谢您的留言。

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