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北京国华商场有限责任公司欢迎您的光临！请您留下宝贵意见或建议！

留言者:李惠文

发表于: 2016年08月02日

第 2526 条留言

曾经在国华买的白金首饰，发票已经找不到了，现在可以拿到咱们这换新品吗？可以的话怎么个换法？

管理员回复:
您好，没有销售凭证的话也可以以旧换新。请您携带本人身份证（二代），验金合格后，每克收取30元加工费，扣除10%损耗，按当日铂金900价格折算，可以换铂金、钻石、翡翠类饰品，如有疑问可再与我联系或致电63045982。感谢您的留言。

留言者:123

发表于: 2016年07月08日

第 2525 条留言

周一去国华买铂金，铂金柜台的售货员态度特别不耐烦，一个男的岁数大的，还有一个个高短头发瘦瘦的两个人都是爱搭不理，这是一个商场该有的服务员吗？如果一个品牌想做强做大，应该从售货员的基本素质开始培养。

管理员回复:
您好，我们已对这两名员工进行了处罚，谢谢您的宝贵意见。感谢您的留言。

留言者:赵女士

发表于: 2016年07月05日

第 2524 条留言

请问以旧换新截至到哪天？别处购买的也可以去你商场换吗？谢谢

管理员回复:
您好，别处购买的饰品也可以到本商场进行以旧换新。感谢您的留言。

留言者:愤怒

发表于: 2016年07月02日

第 2523 条留言

原来你是这种国华，问这么多问题都不回复，你把顾客当什么？

管理员回复:
您好，由于我们的疏忽对您带来的不便我很抱歉。请问您有什么问题我们可以帮您解决的。感谢您的留言。

留言者:李琦

发表于: 2016年06月29日

第 2522 条留言

您好，请问我在国华买的金项链，连接的地方断了，可以焊接上吗？有发票收费还是免费的？2014年1月1日买的，谢谢

管理员回复:
您好，本商场购买的饰品请您持购买凭证到三楼金工坊免费维修。感谢您的留言。

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