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留言者:张

发表于: 2018年08月27日

第 2601 条留言

以前在国华商场买的铂金对戒是否可以折合换成别的款式戒指或者项链？谢谢

管理员回复:
您好，本场铂金饰品以旧换新请您携带本人身份证（二代），凭本店发票、验金合格后每克收取加工费，扣除损耗，按当日对应材质普通饰品价格折价，可选购各种款式的饰品。感谢您的留言！

留言者:李先生

发表于: 2018年07月09日

第 2600 条留言

请问，我在2012年12月31日购买的千足金项链，30克，现在想以旧换新，发票还在，请问以旧换新什么价格？如果是其他地方购买的金饰到国华以旧换新又是什么价格呢？谢谢

管理员回复:
您好，本店有销售凭证的饰品以旧换新每克18元的加工费，按当日足金999的价格折算。您如果是外店的黄金以旧换新每克30元加工费，按当日足金价格折算。需要您携带本人二代身份。感谢您的留言！

留言者:霍然

发表于: 2018年07月03日

第 2599 条留言

请问我2017年购买的国华商场的足金手镯，因背包被盗，足金的手镯发票丢失，但手镯内有国华商场的标志，也有消费记录，可以参与周年庆免工费换新活动吗？

管理员回复:
您好，免工费以旧换新需要您携带有消费积分的会员卡、本人二代身份证、对应的饰品及销售凭证，缺一不可。您可参加7月14、15号的外店黄金以旧换新加工费减10元的活动。感谢您的留言！

留言者:孙超

发表于: 2018年06月11日

第 2598 条留言

铂金可以当场回收吗？

管理员回复:
您好，铂金饰品没有回收的业务。感谢您的留言！

留言者:陈晖

发表于: 2018年06月05日

第 2597 条留言

你好，我几年前在国华买了一个戒指，现在佩戴有点小，咱们那边能给改大么？需要带什么东西么？如何收费？

管理员回复:
您好，具体情况请您拨打售后服务电话63012163进行咨询。感谢您的留言！

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