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国华商场服务承诺 点击率:5784次  发布日期:2006-05-09 13:15:00  

国华商场服务承诺: 一、 认真执行各项法律法规,维护消费者的合法权益。确保商品质量无假冒伪劣,因商品质量给顾客造成损失时,实行先行负责,先行赔付。 二、 认真执行国家法定计量单位,合理定价,明码标价。如发现食品类商品缺斤短两现象。“少一罚十”。 三、 服务优良,坚持主动热情,耐心解答顾客的各种询问,不说服务忌语,努力创造轻松,愉快,满意的购物环境。 四、 认真执行商品退换货原则,凡符合国家有关规定及商品退换标准的及时解决,做到商品退换无障碍。 五、 商场设有服务办公室,商品质量监督站,欢迎广大消费者对我们的工作进行监督检查,对提出合理化建议并被商场采纳的顾客,设有感谢奖。 商场服务热线电话:63022531 商场质量监督电话:63021353

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